سپورٹ سے رابطہ کیسے کریں
| طریقہ | رابطے کی تفصیلات | جواب کا وقت | دستیابی |
|---|---|---|---|
| لائیو چیٹ | کسی بھی صفحہ کے نیچے دائیں کونے میں چیٹ آئیکن پر کلک کریں | 3 منٹ سے کم | 24/7 |
| ای میل | support@jeetbuzzapakistan.com | 2 گھنٹے کے اندر | 24/7 |
| Telegram | @JeetbuzzPakistanSupport | 5 منٹ سے کم | 24/7 |
عام مسائل اور حل
| مسئلہ | حل |
|---|---|
| ڈپازٹ کریڈٹ نہیں ہوا | ٹرانزیکشن ID چیک کریں اور 10 منٹ انتظار کریں۔ اگر پھر بھی غائب ہے تو ادائیگی کی رسید کے اسکرین شاٹ کے ساتھ لائیو چیٹ سے رابطہ کریں۔ |
| نکلوانے میں تاخیر | پہلی واپسی کے لیے CNIC کی تصدیق درکار ہے (24 گھنٹے)۔ بعد کی واپسیاں 2 گھنٹے کے اندر پروسیس ہوتی ہیں۔ اکاؤنٹ میں تصدیق کی حیثیت چیک کریں۔ |
| پاس ورڈ بھول گئے | لاگ ان صفحہ پر "Forgot Password" پر کلک کریں۔ رجسٹرڈ فون نمبر یا ای میل درج کریں۔ ری سیٹ لنک 2 منٹ کے اندر بھیجا جاتا ہے۔ |
| اکاؤنٹ مقفل | عام طور پر سیکیورٹی چیک یا تصدیق کی ضرورت کی وجہ سے۔ فوری طور پر کھولنے کے لیے CNIC کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ |
| بونس موصول نہیں ہوا | شرط کی ضروریات کے لیے بونس کی شرائط چیک کریں۔ کچھ بونس دستی طور پر چالو ہوتے ہیں۔ اگر کوڈ درج کیا لیکن کریڈٹ نہیں ہوا تو چیٹ سے رابطہ کریں۔ |
| گیم لوڈ نہیں ہو رہی | براؤزر کیش صاف کریں، مختلف براؤزر آزمائیں، انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔ موبائل صارفین: ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں۔ |
سپورٹ کی دستیابی
تمام سپورٹ چینلز ویک اینڈ اور عوامی تعطیلات سمیت روزانہ 24 گھنٹے کام کرتے ہیں۔ پاکستان کے وقت کے مطابق رات 8 بجے سے صبح 2 بجے تک کے عروج کے اوقات میں چیٹ کے انتظار کا وقت تھوڑا زیادہ ہو سکتا ہے (5-7 منٹ)۔ ای میل اور فون سپورٹ حجم سے قطع نظر مستقل جواب کا وقت برقرار رکھتے ہیں۔
فوری ادائیگی کے مسائل یا اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے خدشات کے لیے، فون سپورٹ تیز ترین حل فراہم کرتی ہے۔ تکنیکی مسائل اور عمومی استفسارات لائیو چیٹ کے ذریعے تیز ترین حل ہوتے ہیں۔ دستاویز کی درخواستیں (CNIC کی تصدیق، ٹرانزیکشن کی تاریخ) منسلکات کے ساتھ ای میل کے ذریعے ہینڈل کریں۔
زبانیں اور خصوصی شعبے
| شعبہ | زبانیں | ہینڈل کرتا ہے |
|---|---|---|
| عمومی سپورٹ | انگریزی، اردو | اکاؤنٹ کے سوالات، گیم کے قوانین، نیویگیشن میں مدد، عمومی استفسارات |
| ادائیگی کی ٹیم | انگریزی، اردو | ڈپازٹس، نکلوانے، EasyPaisa/JazzCash کے مسائل، بینک ٹرانسفرز، کرپٹو ادائیگیاں |
| تکنیکی سپورٹ | انگریزی | ایپ کی خرابیاں، ویب سائٹ کے مسائل، گیم کی خرابیاں، کنیکٹیوٹی کے مسائل |
| VIP سپورٹ | انگریزی، اردو | VIP اراکین کے لیے سرشار معاونت، ترجیحی ہینڈلنگ، خصوصی پیشکشیں |